Política de Privacidad
En Digermer Building Tools & Hardware respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio y servicios en línea.
Si tienes dudas, puedes contactarnos en info@digermer.shop o visitarnos en Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 42, 28003 Madrid, Community of Madrid, Spain.
Quiénes somos
Digermer Building Tools & Hardware ofrece una plataforma en línea para la consulta y adquisición de herramientas y materiales de ferretería. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este servicio.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales de manera limitada y proporcional a los fines descritos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso si creas una cuenta (almacenadas de forma cifrada) y preferencias.
- Datos de transacción: detalles de pedidos, historial de compras y métodos de pago procesados a través de proveedores de pago seguros.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies esenciales o de análisis.
- Comunicaciones: consultas enviadas a nuestro servicio de atención o formularios de contacto.
Cómo usamos los datos
Usamos la información para los siguientes fines legítimos y necesarios:
- Procesar y entregar pedidos, gestionar pagos y proporcionar servicio posventa.
- Gestionar tu cuenta, autenticación y seguridad del acceso.
- Responder consultas, brindar soporte y atención al cliente.
- Mejorar el sitio, la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
- Realizar análisis agregados y métricas de rendimiento sin identificar individualmente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con transacciones, actualizaciones de servicio y, cuando corresponda, mensajes comerciales con tu consentimiento o base legítima.
Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos según las bases legales aplicables, incluyendo: (a) ejecución de un contrato (gestión de pedidos y cuenta), (b) cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, prevención de fraude), (c) interés legítimo (mejora del servicio, seguridad), y (d) consentimiento cuando se requiere para comunicaciones comerciales o ciertas cookies.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis para entender el uso y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Al continuar usando el sitio, aceptas el uso de cookies esenciales. Las cookies de análisis o marketing solo se activarán si otorgas tu consentimiento cuando corresponda.
Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de pago y logística para procesar compras y envíos.
- Proveedores de hosting, analítica y soporte técnico que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
Los terceros procesan datos solo conforme a nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.
Transferencias internacionales
Cuando se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o proveedores con certificaciones reconocidas, para proteger tus datos.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales aplicables. Los datos de cuenta se mantienen mientras tengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a la portabilidad cuando sea aplicable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en este.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@digermer.shop. Responderemos conforme a la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando tengamos tu consentimiento o un interés legítimo permitido. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactándonos directamente.
Enlaces a terceros
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y, cuando corresponda, notificaremos cambios relevantes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a info@digermer.shop o visitarnos en Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 42, 28003 Madrid, Community of Madrid, Spain.